作者 | 明基逐鹿产品总监 郭舰
2020年新冠肺炎疫情对全球企业发展带来了新的挑战，疫情期间大多数企业都面临“抗疫”维持生产度过危机，后疫情时期将寻求 “主动求变”促进企业持续发展，这些挑战都离不开优秀的人才方可实现。
那么如何抓住优秀人才，做好人力资源管理系统方面的有效应对措施，从人才招聘、学习与发展、绩效与薪酬激励、考勤与时间管理、企业文化等多个方面进行针对性的调整控制，可谓企业人力资源管理的重中之重。
人力资源管理如何进行针对性调整控制？
明基逐鹿作为优秀的人力资源管理系统服务商建议企业和HR管理者密切关注以下几点：
01
把握”以人为本”的人才发展趋势
面对疫情等各种不确定性事件，企业是否能及时、全面收集的员工信息，保持组织与员工之间的沟通顺畅，察觉与有效预测影响员工心理变化的行为进而干预，也是企业能否抓住人才，提升组织竞争力的关键。
例如疫情期间员工都或多或少会面临收入减少、人身健康安全受到威胁、可能出现失业的风险，因此员工的心理压力增大，给企业稳定和发展信心造成了重大影响。
这时自助服务、自动应答、智能推送 等“员工体验”“员工关怀”，在这次疫情中重要性更加凸显，不仅是健康状况把握，更要关注员工心理，保持组织稳定与信念。
“以人为本”的同理心将改变雇主招聘和保留人才的方式，以下4点趋势将成为接下来十年贯穿始终的人力资源管理系统主题。
源：领英《2020人才趋势报告》
员工体验：企业正在开始为员工服务，而不再只是单方向地接受员工的效劳，旨在促进人才留任、 优化雇主品牌，除了收集反馈，企业需要与员工积极合作， 营造一种对大家都有利的体验。
人才数据分析：近五年来，具备数据分析能力的HR专业人员数量增长了242%。理解并利用数据分析，正在迅速成为HR的必备能力。
内部招聘：相比内部招聘较少的企业，内部招聘较多的企业员工留任时间长 41%。内部招聘的意义被重新发现，关注如何从企业内部促进员工的职业生涯发展，对于企业招聘团队而言，应尽快正式建立起内部招聘计划，并和学习与发展团队合作，培养具备企业未来所需技能的员工。
几代人共存的职场：每一个人的长处都应得到充分肯定。推迟退休和世代的到来，意味着企业正面临前所未有的员工年龄多元化程度。
从新人到老将，以及两者年龄跨度中间的所有人，共同有力地证明了一点工作出色与年龄无关。企业有责任帮助年龄多元的团队做最好的自己，为促进合作和知识交流创造条件。
02
以业务为导向
以共享服务为基础构建智能HR团队
企业的目标是盈利，对投资者负责，并承担社会责任，企业的成长和变革离不开组织和员工的推动，组织的设计和员工引进及发展都是人力资源管理部门的管理范畴，对业务提升起到支撑作用。
HR需要积极参与业务团队的人才配置和协调，尤其是集团化企业HR部门更需要合理使用三支柱，将企业标准化工作交由SSC完成，将事务性工作尽可能的标准化、系统化，将更多HR转换为BP派遣至业务部门以同理心深入了解他们的需求，反馈COE制定出最佳解决方案，或企业自行解决或转包给具备定制服务能力的专业供应商解决。
关于人力资源三支柱的构建，可以参考明基逐鹿人力资源管理系统的成功典范，世界500强法雷奥中国的案例一一解密法雷奥（中国） HCM项目的最佳实践。（Guru HCM 助力法雷奥中国向三支柱转型）
03
使用工具提升数字化管理能力
用科技洞察未来
数字化管理已经是企业必备的能力。一方面人力资源管理技术发展日益迈向“数字化、智能化”，另一方面，这次疫情也暴露了很多企业的人力资源管理系统信息化数据采集都还未真正落地。
比如员工信息的真实有效，员工健康及返工情况等统计，员工异地考勤，个税社保核算、绩效考核等仍然要通过单机表格甚至纸本进行手工汇总核算，耗费人力与时间，无法提供实时、精准的数据，也无法高效将数据转化成分析支持应对决策。
构筑适合企业自身的数字化管理平台变得尤其重要，企业可以参照下图依据目前企业HR管理水平选择相应的人力资源管理系统版本
明基逐鹿人力资源管理系统建议在HR数字化转型过程中的企业可以着重参考以下几点：
3.1 夯实HR主系统
源引：DHR公会《2020中国企业HR数字转型状态与趋势调研报告》
HR主系统：简单的理解HR核心人力资源管理系统， 主系统是完善HR数据治理机制，提升数据质量，保存人才大数据的基础，在此基础上进而开发人才发展管理平台以及搭建⼈⼒资源决策分析平台。
源：领英《2020人才趋势报告》
从领英与DHR工会的趋势报告可以洞察到几个共同的趋势和结论：
△ HR数字化转型的一个阶段目标就是利用数据分析洞察未来
△ 精准的数据分析最重要的基础就是夯实基础
(HR主系统+人才发展+数据分析平台的数字化转型方案)
夯实HR主系统后，企业可使用数据分析包括人才规划、人才储备、员工绩效、评估招聘渠道，找出技能差距，并分析人才供求状况。
企业和HR管理者可自由充分的使用人才数据分析平台，为企业未来发展方向提供决策支持，包括分析竞争情报、 人才流失风险和候选人胜任力。
(HCM人力资源决策支持平台，业务人员可自由编辑的数据分析平台)
3.2 注重管理实践和可持续发展
在数字化管理转型过程中，要注重管理实践+自身特性的均衡，尽量可以参考头部企业、同行、专业解决方案供应商的管理教训总结少走弯路，在建设好平台基础后结合自身的战略目标与人才结构，在管理平台的弹性和扩展能力上”搭积木”摆出自己的摩天大厦。
这时可以考虑，寻找经过长时间大规模的集团化多公司、多业态、多地区的管理复杂度实践的解决方案供应商，他们已经吃过一些亏，交过学费，总结出了很多管理办法，例如钉钉、企业微信、明基逐鹿等。
3.3 优良的系统集成能力与成熟度
目前HR数字化管理平台构建，通常会有以下几种方案：
△ 万国牌：专业人力资源管理系统+其他品牌的垂直产品+协调各供应商各自进行系统集成
优势：占比较高，这种方案比较弹性，并能满足各个业务部门和HR条线各自的需求
不足：集成和整合工作量很大，企业需要专门的人才进行整合和持续投入精力
源引：DHR公会《2020中国企业HR数字转型状态与趋势调研报告》
△ 阿里系和腾讯系：使用钉钉和企业微信的核心PaaS平台+基于两大平台开发的垂直产品
优势：背靠两座大山，互联网基因与平台能力卓越，基于平台开发无需企业集成
不足：中型以上企业功能满足度较低
△ 专业一体：专业HR系统一体化解决方案供应商
优势：成熟度与通用性高，经过众多行业标杆成功案例积累，并持续迭代
不足：价格相对于其他方案略高
△ 企业自研
不是”头铁”的企业不推荐，很可能将企业拖入万丈深渊或者中道崩殂。
综合而言，基于专业度、通用性与成熟度，建议中小企业及以上规模企业在现阶段选择第3种方案专业一体化解决方案性价比最高。
3.4 选择合适的系统部署方式
源引：DHR公会《2020中国企业HR数字转型状态与趋势调研报告》
企业采⽤SaaS模式的⽐例在逐年攀升，从本地部署转向有持续⽣命⼒的SaaS模式将会是⼤势所趋，就目前整体来看人力资源管理系统本地部署依然是主要方式，由于主系统涉及到较多核心数据例如薪酬和人才隐私，企业规模较大的企业转入SaaS的比例相对较低。
明基逐鹿人力资源管理系统建议企业可依据自身的管理模式和管理特性来决定是否要采用SaaS模式，对于想要上云的企业，专业一体化解决方案供应商还会提供混合云部署方式，也是不错的选择。
(不忘初心|与时代共舞|智能赋能创新)
人类的科技文明已经进入ABCDE时代，⼈⼒资源数字化转型已经成为企业发展的必经之路，企业可以通过区块链技术精准的对行业内人才进行创造力评估，为企业找到预算范围内性价比最高的核心人才。
“以人为本”的企业文化快速帮助人才融入组织，弹性的时间管理策略和超联通的沟通方式让人才更专注、舒适、高效的办公，高度认同的薪酬激励为人才保驾护航解决物质追求，科学的绩效与沟通帮助人才追求卓越与企业共生，这些⼈才管理能⼒将成为企业的核⼼竞争⼒，所有的这些就从第一步“夯实HR主系统”开始吧。
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