客户成功案例分享|人才是公司最宝贵的资产，世界级宽带设备领导厂中磊电子采用逐鹿HRM实现全球人才管理

公司名称：中磊电子股份有限公司

导入解决方案：Guru HRM

数字化转型契机：中磊电子深知「人才」是企业成功的关键，随着公司不断扩展，现有的人力资源系统已无法满足其需求。经过评估，中磊电子决定导入Guru HRM人力资源管理系统。Guru HRM 拥有高度完整性与全球组织树功能，使中磊电子能够快速汇集全球数据、制作整合报表，将节省的时间与精力投入到更核心的业务中，打造更智能化的人资策略。

导入成效：自导入Guru HRM系统后，中磊电子在数据整合效率上有了显著提升，原本需耗时1至2周才能完成的整合性报表，如今借助Guru HRM便能迅速完成，取代了以往耗时的整合流程。此外，系统整合每年为公司节省至少70万元的维运成本（MA）费用。中磊电子还充分利用Guru HRM的电子表单功能，实现了无纸化作业，每年减少约70捆A4用纸，减少630公斤的碳排放，为企业带来显著的环保效益

宽带设备领导厂中磊电子于2021年导入逐鹿人力资源管理系统Guru HRM，通过「集团式管理」破除人事数据孤岛，将过往公司七大据点四个数据库整合，让MIS团队效率提升，也让HR团队迈向更智能化的人资管理新篇章。

中磊电子：世界级宽带设备领导厂

创立于1992年的中磊电子，发展至今超过30个年头，专注于研发网络通信领域软固件与硬件完整性解决方案。中磊电子总部坐落于台北，并陆续在大陆、台湾、菲律宾、印度与墨西哥设立研发中心与生产制造工厂；另于欧洲、北美与亚太区广设销售据点，全球员工总数逾数千人。

中磊电子有四大主力业务，一是行动网络设备，提供4G／5G客户端设备、小型基地台等；二是宽带解决方案，中磊引领创新于此领域已超过三十年，提供光纤接取、Cable有线电视上网、无线路由器、影音串流机上盒等设备；三是物联网（IoT）解决方案，提供IP监控、门禁等相关产品；四则是企业解决方案，提供企业级设备，包括崁入式系统到制造服务、供应链管理等，使中磊成为合作伙伴之全方位解决方案提供商。

员工是最重要的资产，打造以人为本的健康职场

作为世界级宽带设备领导厂，中磊深信员工是企业成功的重要关键。中磊关注人才多元化，强调包容、平等及归属感的价值观，曾获2022 Linkedin Talent Award的肯定；亦被评选为「Diversity Champion」以及「Best Employer Brand」台湾区名列Finalist的企业之一。而良好的人资管理与营运作业，需要一套整合组织管理、人员数据、出勤结算、保险与薪资计算及各项表单等面向的人力资源系统（HRM），进而支持规模庞大的人才组织架构。

采用逐鹿Guru HRM，迈向更智能化的人资策略

由于既有的人力资源系统已经无法满足公司不断扩张下所延伸的需求，中磊开始着手评估逐鹿的Guru HRM人力资源管理系统。中磊电子人资数位及分析部资深经理Lisa Wang分享道：「我们不仅希望新的HRM能具备高度完整性，更期待该HRM拥有全球组织树功能，以便我们可快速汇集全球数据、制作整合性报表，并将省下的时间与精力投入更为核心的业务，打造更智能化的人资策略。」

逐鹿HRM顾问深具产业领域知识，细腻满足客户长远需求

在评估HRM的过程中，中磊将产品完整性、技术、成本、时程列为评估要点，而逐鹿Guru HRM兼备此四项要素而受到认可。「除此之外，逐鹿的项目团队不仅了解HRM，更具备电子制造业的领域知识，并建议通过『配置』而非『客制』系统模式，来达到与客制化相同的目的，以避免客制开发的功能，无法满足日后系统升级或搬迁。这显示逐鹿顾问团队充分替客户着想，甚至将未来可能会遇到的问题，均在配置时一并提出，完全是将客户当朋友经营」Lisa赞赏道。

分段实施策略，确保大型项目所有目标均可实现

中磊原先期望一年内于2022年1月1日准时上线，将全球员工数据转入新系统，但需求收集确认期间，就发现其复杂度超过起先的初步评估。逐鹿项目团队展现务实专业，提出将中磊全球7个据点中的6个列为第一阶段上线范围，至于复杂度较高的菲律宾，包含要符合法令的保险与薪资计算都得在Guru HRM系统上完成，需花较多时间则排定于半年后2022年7月上线。由于彼此双方的信赖与默契，让Guru HRM如期如质地在中磊顺利启用迄今。

Guru HRM集团管理规划，将四个数据库整合为一，破除人事数据孤岛

以中磊的案例而言，Guru HRM组织树与权限功能搭配下，确实有助中磊更快完成组织切换与信息即时性。Lisa 举例说，例某同仁从A公司调往B公司，人资可直接进行异动，轻易完成同仁职务调动程序，不需任何数据比对、打印和登打且保有历程记录。

随着Guru HRM取代旧系统，让中磊可将过往全球七大据点所用的四个数据库整合为一，接着再以Query Mode操作，减轻MIS维运负担进而有效管理资源。

逐鹿Guru HRM的独家优势和具体效益

综观中磊引进的Guru HRM模块，包含组织、人事、考勤、薪资、保险等基本功能，以及中国据点需要的宿舍、用餐等管理模块。此外，中磊亦将6款表单从旧系统迁移至新系统。

更值得一提的是，逐鹿Guru HRM具备几项市面上大部分HRM尚无开发的功能。例如：Guru HRM可协助中磊验算并查核外包公司人力费用；此外，当中磊福委发放员工奖金时，Guru HRM还可自动拆分法人，无需HR同仁通过Excel手动人工计算。上述功能均为目前市面上大部分HRM系统未及之处。

Lisa 谈及，以往中磊总部制作整合性报表，须耗时1~2周向各据点汇集与整理数据；如今借助Guru HRM取代过往耗时的数据整合历程，提高工作生产力。另外，因为系统整合，每年节省的维运成本（MA）费用至少70万左右。中磊亦善用逐鹿系统的电子表单，发挥无纸化效益，换算每年可减少70捆A4用纸，相当于每年降低630kg碳排放量。

售后服务备受肯定，与客户建立伙伴关系

作为企业营运流程再造的专家，逐鹿一向关心与注重客户的使用体验与成效。目前，Guru HRM在中磊上线2年多，逐鹿依然持续与中磊定期交流。逐鹿总经理萧世钦指出，逐鹿与客户之间的关系，并非一次性买卖，而是关系紧密的Business Partner关系。

谈及逐鹿专业团队卓越的售后表现，Lisa则认为，Guru HRM上线后的服务质量无论在台湾还是大陆，逐鹿团队皆有优异表现。以在大陆的团队为例，逐鹿的顾问在参与近一年的导入过程后，于项目后期悉心将所有项目细节完整交接客服团队，并确保其持续给予客户贴心专业的援助。

逐鹿Guru HRM陪伴中磊电子稳站国际供应商之列

身为中磊导入Guru HRM项目的关键人物，Lisa 归纳本次项目的成功关键，其一在于双方团队阵容坚强，「逐鹿专业的服务态度，照着他们的时程规划走，带动我们在每周项目会议前，都先准备数据和会前会讨论清楚。」并且总是快速确认需求，让项目在时间和费用上都可以发挥更佳掌控；其二则是Guru HRM产品具备完整性，「一个好的产品除了可以更满足客户需要，相对应所需的客制就会减少。再则就是Guru HRM产品本身有持续在优化和更新，当产品有新趋势或功能时，身为Guru HRM的客户就可以受益。」

展望未来，中磊将持续采用逐鹿Guru HRM迈向更智能化的人资管理新篇章，逐鹿的顶尖技术团队和完整度高的产品，也将持续陪伴中磊稳站国际供应商之列。