客户成功案例分享｜安葆电能部署逐鹿BPM，填单效率增7成，稽核效率提升9成，成功传承知识与经验

公司名称：安葆国际实业股份有限公司

导入解决方案：BPM

数字化转型契机：企业为准备公开募股（IPO），需确保各项SOP规范正确产出及传承成功经验。因此，决定导入企业流程管理系统（BPM），期望通过表单建立，提高企业运行效率，复制成功模式，进而创造更大的成功。

导入成效：上线启用至今，逐鹿BPM使填单时间减少70%，签核时间缩短50%，回复效率提升50%，稽核效率提高90%。此外，表单填写更准确、可读性更高，流程顺畅，成功经验得以传承，为企业重塑再造带来显著成效

安葆电能采用Guru逐鹿「企业流程管理系统」（BPM），促进成功经验传承，更大幅提升企业运行效率。导入逐鹿BPM后，安葆电能稽核效率提升90%，同时减少70%的填单时间，后续更计划通过逐鹿实现BPM与ERP的对接，并满足各部门的BI报表需求。

安葆电能−深具口碑的全方位综合能源服务商

成立于1994年的安葆国际实业股份有限公司（或称「安葆电能」），起初以销售美国Kohler柴油发电机组为主要业务，之后独立开发「PLTC负载不断电平顺转移系统」，开始提供客户客制化的电力备援系统规划设计，同时搭配电力质量改善设备，及具有丰富的现场施工经验的施工团队，不仅增强客户的竞争力，亦让自身成为具专业口碑的电力系统整合商。

安葆电能起初以柴油发电机组逐步扩展，增加静态不断电系统、动态UPS机组、氢气和沼气发电机组、地热发电机组-以及电池储能等系统整合。如今，安葆电能已稳健的走过三十个年头，致力为企业提供先进且高品质的能源解决方案，近年也积极深耕洁净及可再生能源，落实客户永续发展的承诺。

导入逐鹿BPM，奠基IPO坚实基础

迄今，安葆电能拥有逾170位员工，分为客户服务、技术工程及业务行销三大团队。为准备公开募股（IPO），安葆电能于2023年决定导入企业流程管理系统（BPM：Business Process Management），期望借由表单建立，确保各项SOP规范的产出准确无误，甚至可将累积多年的成功经验内化于表单，发挥传承效果，便于新进同仁快速学习，并复制这些成功模式，帮助安葆电能公司缔造更大的成功。

鉴于BPM运用范围甚广，且与企业文化的重塑再造息息相关，因此，安葆电能在选择BPM时慎重其事，几经评价后，最终决定采用逐鹿的BPM系统。

任何SOP执行，皆需通过表单来验证

黄副总与安葆信息部是安葆电能导入逐鹿BPM的关键人物。他深谙BPM的价值，认为所有SOP的执行，皆需通过表单输出来验证。而表单可以附加多种选项字段，如此一来，公司无需频繁修改SOP，而是以BPM「必填选项」与「菜单内容」增减方式，便于同仁有效达成工作预期。

通过BPM精准打造简洁利落的部门流程

再者，黄副总认为表单分类应与各部门的SOP结合，满足每个部门各自的业务联系表单需求；BPM表单流程以「受理的经办部门」为表单接收方也就是SOP制订方，「开单的需求部门」为表单起动方。黄副总强调，关于表单签核流程设计，引导起动方与接收方以正确的菜单内容限制来替代会签分散责任，最理想模式是「开单→受理→结束→通知」。

告别纸本签核的缺点，迎向更井然有序的管理

安葆电能在导入逐鹿BPM之前，曾经使用纸本签核的方式，且需将表单扫描到电脑上。传统方式中，纸本签核最大的盲区在于难以有效分类归档，且容易遗失，以致面对稽核时，可能陷入翻箱倒柜的窘境，也可能遇到「核决权限不足」等缺失。

安葆电能选择逐鹿的关键原因

回顾安葆电能导入逐鹿BPM的历程，黄副总评价逐鹿隶属于明基佳世达集团，拥有近四十年的IT 产业经验，且在BPM系统方便深具丰富实绩，已受到亚太区多家上市企业的青睐，因此更加笃定逐鹿BPM是安葆电能的首选。

更重要的是，逐鹿主张BPM不仅是一项资料收集和决策支持工具，更需要融合专业顾问服务，来满足不同垂直产业的需求，才能真正协助客户解决问题。因此，逐鹿近年积极布建垂直产业专业顾问团队，以满足各行各业的多领域需求。

此外，逐鹿BPM以Current User计价，相对具有开放性、不致限制太多，并采取低代码/无代码设计，使各部门能轻松建立自定义表单。逐鹿BPM亦支持跨分公司及部门的签核流程，确保业务运作的无缝对接。目前，安葆电能一共设计了16类表单，包括共享表单、管理部表单、信息部表单、报销表单、工程部派工表单、计划部项目计划表单、资材部请采验表单等，业务表单、财务表单总计约120～150张，并计划持续增加，以提高企业营运透明度。

逐鹿提供加密字段、整合EPR等客制设计

回望BPM构建过程，逐鹿提供的主要协助在于完成加密字段、传签、核决权限等客制化设计。目前，安葆电能已达成第一期数位化目标，展望后续还有第二期、第三期目标待实践，依序是完成BPM与ERP的对接，以及满足各部门所需的BI报表，例如财务部的付款月报表等。

安葆电能黄副总指出，要让人人觉得表单好用，需带入五项基本字段信息数据库（如：销售合约与成本、购案分工细目、材料编号数据、供应商基本资料、客户基本资料），有效的减少填单负担，因此，必须建立标准的公版数据库。在逐鹿的协助下，安葆电能布建了一套SQL Server数据库，承载着从ERP筛选的数据，再与BPM表单对接。下一步，将借助逐鹿的技术资源，做到将新增档案写回ERP，完成第二阶段的ERP对接目标。

减少70%的填单时间，稽核效率更跃升90%

随着逐鹿BPM上线启用至今，使安葆电能整体同仁的填单时间骤减70%；其次，表单开立至下一个签核节点的时间，足足缩减50%之多；在回复效率方面，也缩短了50%的用时。更重大的效益在于，逐鹿BPM使安葆电能的稽核效率提高90%，十分有利于IPO准备过程以及企业多项稽核程序。

BPM提升企业营运效率，促进成功经验传承

此外，BPM也为安葆电能带来「传承」的价值。以填单为例，以往同仁遇到不会填的字段，通常会选择略过、保留空白，这使得许多表单缺乏可读性，难免导致若干作业结果流于偏误（必须浪费多次电话联络来补充）。如今，借由BPM表单上的字段规划及流程卡控（如：必填菜单字段），驱使所有同仁按正确步骤操作，不仅使企业流程更加顺畅，也有助于成功经验的传承，为企业进行重塑再造。

企业数位转型之路，首选逐鹿为您筑路

Guru逐鹿提供了关键的产品与技术支持，并通过策略性顾问服务，在安葆电能的数位转型过程中扮演了重要角色。逐鹿数高度客制化的BPM表单设计，与数据库数据整合及对接等服务，有效地赋能安葆电能提升营运效率，并为可预见的IPO之路，做好充分准备。

Guru逐鹿深耕BPM、HRM、MES、RPA、碳流程追踪系统「云碳封清」等企业核心应用，已在亚太区和两岸三地缔造5,000家以上的企业成功案例。